1.1. Настоящие Правила определяют порядок перевозки пассажиров на объекте: «2-х местная кресельная канатная дорога г. Горячий Ключ», находящегося по адресу: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, трасса М-4 (ДОН), км. 1390 + 600 (слева) (далее – Канатная дорога (КД)).

1.2. ООО «Прогресс-Инвест» является юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на основании Устава. Место нахождения ООО «Прогресс-Инвест»: 353475, Краснодарский край, г-к. Геленджик, ул. Нахимова, дом № 26А, помещение 4, тел: 8 (86141) 43683, эл. почта: gel_zy@mail.ru (далее – Администрация).

1.3. Номер телефона оперативно-диспетчерской службы: +7 (928) 274 77 55 (Обособленное подразделение ООО «Экологическая безопасность Крыма» в Краснодарском крае).

1.4. Режим работы КД утверждается директором ООО «Прогресс-Инвест». С данной информацией можно ознакомиться на официальном сайте
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.дыхание-гор.рф/ и/или на информационных вывесках, расположенных в общедоступных местах. Оплачивая стоимость билета, проходя через турникет станции КД, пассажир подтверждает, что полностью ознакомлен, согласен, обязуется соблюдать Правила и не имеет медицинских и иных противопоказаний для использования КД.

1.5. Соблюдение Правил обязательно для всех пассажиров КД. Несоблюдение Правил может стать основанием для привлечения пассажира к административной или иной ответственности, если его действиями / бездействием в нарушение Правил был причинен вред жизни, здоровью или имуществу других пассажиров или собственности предприятия. Лицам, виновным в нарушении Правил, Администрация вправе отказать в оказании услуг КД, при этом стоимость билета не возвращается.

1.6. Пассажиры должны бережно относиться к сооружениям и устройствам КД, соблюдать чистоту и общественный порядок во время нахождения на территории КД, её склонах.

1.7. Пассажир, сопровождающий лицо, не достигшее четырнадцати лет (его законный представитель), обязан разъяснить указанному лицу содержание Правил, а также самостоятельно определить физические возможности и имеющиеся у указанного лица навыки для пользования услугами кресельных КД. Пассажир, сопровождающий лицо, не достигшее четырнадцати лет, несет полную ответственность за допуск указанного лица к пользованию услугами кресельными КД и за последствия пользования указанным лицом услугами КД, а также за соблюдением указанным лицом требований Правил.

1.8. С настоящими Правилами должен ознакомиться каждый пассажир КД при приобретении билета.

1.9. Фактом приобретения билета пассажир подтверждает свое ознакомление с настоящими Правилами и принимает на себя обязательства
по их соблюдению.

1.10. Билет является индивидуальным документом, подтверждающим соглашение о перевозке между ООО «Прогресс-Инвест» и пассажиром. Соглашение действует с момента пересечения пассажиром границы посадочной площадки станции КД и заканчивается после пересечения пассажиром границы площадки высадки.

2.1. Совершать посадку на КД, закрытую для посетителей.
2.2. Производить посадку на КД и высадку с нее в непредназначенных для этого местах, не обозначенных специальными знаками.
2.3. Приводить в действие устройство отключения и аварийного торможения КД.
2.4. Проходить на станции КД под несуще-тяговым канатом.
2.5. Препятствовать функционированию технических средств обеспечения транспортной безопасности.
2.6. Снимать и передвигать ограждения, установленные Администрацией.
2.7. Раскачивать кресло КД во время ее движения, вставать с кресла.
2.8. Открывать скобу безопасности и свешиваться с кресел во время движения.
2.9. Портить, рисовать и наносить надписи на креслах, отдельных элементах и механизмах КД.
2.10. Разбрасывать мусор, находясь на станциях или креслах КД.
2.11. Курить на креслах КД во время их движения и остановки, в зонах посадки и высадки пассажиров. Использовать устройства для потребления табака нагреваемого и электронные системы доставки никотина
2.12. Употреблять алкогольные напитки, наркотические и иные токсические вещества на территории КД.
2.13. Провозить взрывчатые, огнеопасные и ядовитые вещества; холодное, огнестрельное или травматическое оружие; пиротехнические устройства.
2.14. Провозить предметы, угрожающие безопасности пассажиров
и персонала КД.
2.15. Перевозить багаж, который может причинить вред другим пассажирам и их собственности.
2.16. Нарушать общественный порядок, требования информационных, указательных щитов и знаков, указаний персонала КД.
2.17. Проникать в производственные помещения и на огражденную территорию КД.
2.18. Препятствовать выполнению служебных обязанностей персоналом КД.
2.2. Предпринимать действия, имитирующие совершение противоправных действий либо подготовку к их совершению, препятствующие работе КД, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу безопасности пассажиров.
2.19. Вмешиваться в работу устройств беспроводной передачи данных.
2.20. Наносить ущерб оборудованию КД.
2.21. Использовать музыкальные инструменты и средства звукоусиления.
2.22. Продавать или распространять товары или рекламные материалы
в зонах посадки и высадки пассажиров, осуществлять агитационную деятельность.
2.23. Совершать иные действия, угрожающие собственной безопасности, безопасности других пассажиров и оборудованию КД, а также действия, затрудняющие процесс эксплуатации КД.

3.1. Пассажир обязан производить посадку в порядке живой очереди,
не создавая помех другим пассажирам.
3.2. Пассажирам разрешено входить в зону посадки только в присутствии обслуживающего персонала.
3.3. Выход за обозначенные пределы посадочной платформы запрещен.
3.4. Посадка пассажиров на кресла КД, высадка из них, разрешается только на станциях КД, отмеченных табличками «Зона посадки» и «Зона высадки», и исключительно в присутствии обслуживающего персонала КД. Пассажиры, которые нуждаются в помощи при посадке или высадке, должны заранее сообщить об этом обслуживающему персоналу КД.
3.5. При неполной загрузке кресла, во избежание его перекоса, следует производить посадку по центру кресла.
3.6. Перевозка детей, рост которых не превышает 1,25 м., производиться только с сопровождающим, способным оказать необходимую помощь при посадке-высадке для закрытия предохранительного ограждения, и соблюдения правил перевозки на КД. При сопровождении двух детей (не достигших четырнадцати лет), рост которых не превышает 1,25 м., они должны сидеть по обе стороны от сопровождающего, при этом между ними не должно быть свободного места.
3.7. Пассажир не должен препятствовать движению кресла КД, если ему не удалось совершить правильную посадку, а обязан дождаться следующего кресла.
3.8. В случае остановки КД пассажир не должен пытаться самостоятельно выбраться из кресла, а обязан дождаться указаний сотрудников службы спасения или обслуживающего персонала КД и неукоснительно их соблюдать.
3.9. При высадке из кресла пассажир не должен создавать помехи для высадки других пассажиров.
3.10. Если пассажиру не удалось осуществить высадку из кресла до момента пересечения границы платформы высадки, он должен оставаться в кресле и ожидать указаний обслуживающего персонала КД.
3.11. После завершения поездки следует незамедлительно покинуть зону выхода в указанном направлении.
3.12. При обнаружении посторонних (подозрительных, бесхозных) предметов незамедлительно сообщить об этом персоналу КД или охранникам.
3.13. Запрещается приближаться к посторонним предметам, осуществлять какие-либо действия с ними.

4.1. Правом пользования услугой КД обладают юридические, а также физические лица всех возрастных категорий, кроме следующих категорий:

• Лица, находящиеся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ.
• Лица, поведение которых противоречит общественным нормам поведения, представляет опасность для безопасности других посетителей
• и/или состояния имущества предприятия.
• Лица, не соблюдающие настоящие Правила, не подчиняющиеся распоряжениям обслуживающего персонала или Администрации КД.
• Лица с ограниченными возможностями, которым по причине
• их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица
• (кроме случаев посещения ими КД в сопровождении совершеннолетнего лица).

5.1. График (режим) работы КД устанавливается Администрацией. Администрация вправе вносить изменения в график (режим) работы КД и закрывать доступ по технологическим, техническим, организационным, погодным и другим причинам.
5.2. Лицам, не имеющим отношения к обслуживанию КД, запрещен проход в служебные помещения и доступ к их оборудованию.
5.3. Приоритетное право доступа на канатные дороги имеют сотрудники службы спасения, безопасности и управления канатными дорогами
при исполнении ими служебных обязанностей.
5.4. Ребенок, независимо от его возраста и роста, занимает
одно посадочное место.
5.5. Пассажиры с ограниченными возможностями и лица,
их сопровождающие, до приобретения билета должны сообщить сотрудникам Администрации КД о природе своих ограничений по здоровью и требующейся помощи.
5.6. В зависимости от физического состояния пассажира с ограниченными возможностями, персонал канатной дороги определяет возможность транспортирования данных лиц.

6.1. Перевозка животных на кресельной КД запрещена.
6.2. Перевозка багажа и предметов разрешается, если они не представляют опасности для пассажиров и КД.

7.1. Пассажир обязан выполнять требования Администрации по соблюдению Правил и законодательства Российской Федерации о транспортной безопасности.
7.2. Приобретать билет до прохода через турникет.
7.3. Производить посадку, высадку в местах, обозначенных соответствующими знаками, соблюдать требования информационных, указательных щитов и знаков, указаний персонала КД.
7.4. Сообщать Администрации, сотрудникам органов внутренних дел об обнаружении забытых вещей или документов на объектах КД.
7.5. Сообщать Администрации обо всех случаях возникновения задымления или пожара, а также о ситуациях, которые могут повлиять на безопасность пассажиров или на движение КД.
7.6. При возникновении аварии или инцидента на КД соблюдать правила поведения, установленные в соответствии с разделом 8 Правил.
7.7. В случае возникновения аварийной ситуации на канатной дороге
или повреждения оборудования канатной дороги вследствие нарушения пассажиром настоящих Правил, несоблюдения габаритов перевозимого багажа, прохода по территории канатной дороги в неустановленных местах, пассажир несет административную, уголовную и гражданско-правовую ответственность за последствия аварии в порядке и размере, установленном законодательством Российской Федерации.
7.8. За умышленную порчу имущества канатной дороги пассажиры несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации,
в том числе путем возмещения стоимости причиненного ущерба. Характер повреждений фиксируется в акте, где указывается виновное лицо (в случае
его установления), место и время нарушения, сумма причиненного ущерба,
а также свидетели, если они имеются. Об отказе пассажира возместить стоимость причиненного ущерба на месте делается отметка в акте, что служит основанием для взыскания денежных средств для погашения ущерба
в принудительном порядке.
7.9. Все споры или разногласия, возникающие между пассажирами
и обслуживающим персоналом канатной дороги, разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия пассажира должна быть рассмотрена принимающей стороной в течение 30-ти дней с момента ее получения,
если иные сроки рассмотрения претензии не установлены законодательством Российской Федерации.

8.1. В случае непредвиденной остановки канатной дороги пассажирам рекомендуется сохранять спокойствие и ждать указаний обслуживающего персонала. Покидать кресла канатной дороги разрешено только
в сопровождении обслуживающего персонала или представителей службы спасения.
8.2. О любом чрезвычайном происшествии или несчастном случае пассажир обязан незамедлительно сообщить обслуживающему персоналу канатной дороги и оперативно-диспетчерской службы: +7 (928) 274 77 55.
8.3. При обнаружении предметов, оставленных без присмотра, запрещается трогать, вскрывать или передвигать обнаруженные предметы.
О факте обнаружения подозрительного предмета следует немедленно сообщить обслуживающему персоналу канатной дороги либо оперативно-диспетчерской службы +7 (928) 274 77 55.
8.4. При проведении спасательной операции пассажиры обязаны выполнять все требования и инструкции работников канатной дороги,
а также сотрудников службы спасения.
8.5. Администрация не несет ответственности в случае отключения электроэнергии, проведения ремонтно-восстановительных работ
и других чрезвычайных работ и действий со стороны энергоснабжающих организаций.
8.6. Администрация не несет ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг по перевозке вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
8.7. Жалобы или комментарии по вопросам работы канатной дороги могут быть переданы представителю Администрации в устной или письменной форме.

9.1. На входе и выходе, а также на площадках посадки/высадки для информирования пассажиров предусмотрены соответствующие информационные таблички.
9.2. Указательные таблички имеют унифицированные графические символы.
9.3. Кресла имеют сквозную нумерацию.

10.1. Кресла обходят обводной/приводной шкив без пассажиров.
10.2. В случае, когда пассажир не успел сойти с кресла на площадке высадки, а датчик переезда не сработал, необходимо немедленно остановить дорогу.
10.3. Если дальнейшее движение не опасно, следует допустить, чтобы кресло обошло обводной/приводной шкив вместе с пассажиром с максимально сниженной скоростью до места, где он сможет безопасно сойти.